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University of California, Irvine

La comunicación laboral en el siglo XXI

En el acelerado ambiente empresarial de hoy en día, a los empleados de todo nivel se les pide que se encarguen cada vez de más tareas, que cumplan más plazos, que asuman más responsabilidad y que se adapten a más innovación. Además de esos retos está la cuestión de la gran diversidad de personas con las que uno trabaja, y que continuamente están cambiando, por lo que es necesario saber manejar las diferencias generacionales, culturales, de sexo y de edad. La comunicación, tanto verbal como no verbal, constituye la base de todo lo que hacemos y decimos y es trascendental en el entorno laboral del siglo XXI. Afortunadamente, es posible aprender a comunicarse, y con la instrucción adecuada uno puede mejorar. El propósito de este curso es sensibilizar a los alumnos sobre la importancia de la comunicación en el lugar de trabajo y enseñarles nuevas destrezas interpersonales, a fin de que se vuelvan en general mejores comunicadores. Estos son algunos de los temas tratados: proceso y funciones de la comunicación, patrones conductuales, percepción de la realidad, señales verbales y no verbales, confianza, asertividad, tacto, control de la ira, críticas y observaciones positivas, resolución de conflictos, creación de equipos, liderazgo, entrevistas, empleo eficaz de la tecnología (correo electrónico, Skype, mensajes de texto, etc.) para comunicarse.

Status: Interpersonal Communications
Status: Virtual Teams
Course5 hours

Featured reviews

EB

5.0Reviewed Nov 24, 2019

Es un curso muy amigable y útil para personas con una agenda ocupada. Asimismo, se vale de artículos altamente confiables para explicar temas de la comunicación eficaz.

EV

4.0Reviewed Jun 17, 2020

Buen curso con buenos videos y excelentes artículos. Sin embargo, algunas de las lecturas ya no están disponibles en sus portales o tienes acceso limitado. Ojalá puedan verificar este punto.

AB

5.0Reviewed Oct 26, 2020

Es interesante, te ofrece inforamción basica para desarrollarte mejor en las interacciones laborales, sea con jefe o conmpañeros.

GM

4.0Reviewed Sep 1, 2017

The topics are interesting. However, the material evaluated should be included on the videos and/or presentation instead of external links. Most of them require to pay to be able to read them.

VF

5.0Reviewed Jun 12, 2022

Excelente, solo le agregarìa que el material de apoyo en algunos casos fuera totalmente accesible. Hubo artículos que no se podìan leer completamente.

EV

5.0Reviewed Jan 4, 2019

excelente curso temas y docente,un lenguaje sencillo y modulos de apoyo que complementan el aprendizaje solo puedo decir mil gracias,coursera.

RI

5.0Reviewed May 12, 2021

Algunas ligas del curso ya no se encuentran habilitadas o tienen un acceso limitado, costo o inscripción para su lectura completa.

IP

4.0Reviewed Jun 21, 2016

Interesante la temática abordada así como su importancia para todos aquellos que manejan grupos o trabajan dentro de una Organización.

YG

5.0Reviewed Oct 20, 2020

Muy bueno el curso... Me ayudó a como abordar determinados temas cñtsnto con compañeros como con mis superiores y entender más el rol que cumplo.

EC

4.0Reviewed May 12, 2016

Me agrado el curso pero pido que por favor para los que no sabemos ingles nos ayuden con algún traductor hablante mas no por escrito. me gusta y continuare con los cursos

JB

4.0Reviewed Jun 20, 2016

Un buen curso en el que se pueden obtener importantes herramientas prácticas para comunicarte con tus pares, ejecutivos y equipo. El curso cumplió con mis expectativas.

M

4.0Reviewed Jun 9, 2017

Bueno. Te dan un panorama de las habilidades sociales básicas que necesitas para desarrollar un modelo de comunicación asertivo en varios niveles: como jefe, como compañero y como subordinado.

All reviews

Showing: 20 of 215

edna constanza vera
5.0
Reviewed Jan 4, 2019
Verónica Falero
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